Términos y condiciones para participar en el sorteo de dos obras Fine Art de Andrea Casanova
Si eres el afortunado ganador, te enviaremos un correo con las obras disponibles, podrás elegir una de ellas, y la enviaremos a tu domicilio enmarcada lista para colgar!
- Completa el formulario.
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- Entraras en el sorteo para ganar una obra Fine Art de Andrea Casanova.
- Sorteo se realizará el 28 de octubre.
- Las obras irán enmarcadas sin passapartout, no se podrá elegir el marco.
- El tamaño de las obra enmarcada es de 55 x 55 cm.
- Los productos ofrecidos a través de este sitio web, solo pueden ser comprados por mayores de 18 años, a través de los medios de pago electrónicos disponibles en el sitio.
- Los datos personales proporcionados por el Usuario, serán usados exclusivamente para el correcto funcionamiento de la página, respetando los términos contenidos en la Ley Nº 19.628, de 1999, sobre Protección de la Vida Privada.
- Salustianocasanova.cl se reserva el derecho de usar esta información con el fin de otorgar un mejor servicio a los clientes mediante el envío de información a través de los canales provistos por el Usuario.
- La veracidad de la información provista por el Usuario es de su propia responsabilidad y salustianocasanova.cl se reserva el derecho de poder comprobar la veracidad de dicha información. Cualquier problema o costos extras que provengan de datos inexactos (ya sea por equivocación o no) es de exclusiva responsabilidad del Usuario.
- Si bien somos una tienda de marcos, las obras vendidas enmarcadas, no están sujetas a cambio si no son de tu agrado. Si quieres cambiar marco, deberás acercarte al local -previa cita- escoger y pagar un nuevo marco.
Cómo Comprar
- Busca el producto que quieres comprar.
- Haz clic en el producto que más te guste para ver su descripción y conocer sus detalles.
- En caso de tener variantes, selecciónala y agrega el producto a tu carro de compras.
- Una vez agregado, puedes seguir comprando.
- Finaliza tu compra seleccionando el método de pago.
- Una vez aprobada tu compra recibirás un segundo correo con el cual confirmaremos que tu obra se encuentra listo para ser despachado. Desde este momento comienzan a correr nuestros plazos de entrega de tu compra.
- Recibe tu obra, disfrútala y esperamos que vuelvas a comprar en nuestra galería.
Formas de Pago
Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express) o débito (Redcompra) a través de webpay. El pago a través de sistema Webpay se realiza en un servidor seguro de Transbank.
Políticas de Privacidad / Confidencialidad de datos
Al finalizar tu compra, solicitaremos tus datos personales: Rut, correo electrónico, dirección postal y teléfono móvil de contacto. Estos datos se usarán para hacer una correcta entrega de tu producto adquirido.
Salustiano Casanova Marcos & Cuadros, nunca te llamaremos por teléfono o contactaremos por mail para solicitar tu clave o informaciones confidenciales. Cuando ingreses a nuestro sitio, ingresa desde el navegador www.salustianocasanova.cl. Nunca accedas a través de algún link que provenga de un correo electrónico o que nazca de otro sitio web que no sea el antes mencionado.
Al realizar una compra a través de nuestro sitio, automáticamente quedarás ingresado en la base de datos de nuestro newsletter, que podrás des suscribirte en el momento que tú quieras y tendrá como remitente salustiano@salustianocasanova.cl
¿Cuáles son las formas de entrega del producto?
Al finalizar tu compra debes indicar en: Información adicional (Notas del pedido), si prefieres: Retiro en tienda o despacho a domicilio.
En caso de ser retiro en tienda: En el momento en que se apruebe la compra, se enviará un mail para coordinar una cita previa. Te indicaremos la dirección, los horarios y un número de contacto de la persona a cargo.
Para los despachos a domicilio, al finalizar tu compra debes indicar en: Información adicional (Notas del pedido) más datos, como por ejemplo: Nombre de la persona que recibe, si es casa o edificio, si no tiene número o es una parcela, o cualquier información relevante para entregar con exactitud tu pedido.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los despachos tienen un tiempo estimado 10 días hábiles dentro de la Región Metropolitana y 15 días hábiles para regiones como máximo, a partir de la aprobación de tu compra.
Los horarios de entrega a domicilio en la Región Metropolitana es siempre de lunes a viernes entre 09:00 y 19:00 hrs. aproximadamente y puede ser recibido por terceros, es primordial que la información entregada sea verídica, ya que se hará solo un intento de entrega, debido a lo delicado del producto. En fechas y promociones especiales, como eventos digitales, CyberDay o días festivos, los tiempos de despacho pueden aumentar por la alta demanda.
¿Cuál es nuestra cobertura de envíos?
Tenemos despachos dentro de la región metropolitana y a lo largo de todo Chile continental, siempre a cargo del comprador.
¿Cuál es el costo de envío?
En las comunas de Barnechea, Vitacura, Las Condes, La Reina, Peñalolén, La florida, Maipú, Cerrillos, Estación Central, Lo Prado, Cerro Navia, Renca, Conchalí, Independencia, Recoleta, Providencia, Santiago, Ñuñoa, Macul, La Cisterna, San Miguel, San Joaquín, Lo Espejo, Quinta Normal, Tendrán un costo de $10.000-. Para las comunas de Puente Alto, Pirque, San Bernardo, Quilicura, Huechuraba y Colina $20.000-.
Si tu comuna no se encuentra en nuestro listado, nos puedes escribir a ventas@salustianocasanova.cl y te enviaremos el valor.
Para los despachos a regiones, debes cotizar directamente, ya que el embalaje debe ser especial, y tiene otros costos.
¿Cuáles son los criterios de Cambio?
No garantizamos que el color, textura o tipo de obra cumpla tus expectativas, por lo tanto los cambios serán analizados antes de ser efectuados. Las obras que están enmarcadas no tienen cambio de marco si no es de tu gusto. Escríbenos un mail ventas@salustianocasanova.cl y nos contactaremos lo más pronto posible, tienes 10 días corridos para gestionar el cambio de producto.
Para que podamos efectuar el cambio, las obras se deben encontrar con su empaque original y en perfectas condiciones. El marco en caso de poseerlo debe estar íntegro, sin saltaduras o ralladuras. No responderemos por marcos u obras que lleguen a destino dañadas o por mala manipulación del usuario. Debes tener la boleta o el voucher correspondiente. Deberás enviar un correo a ventas@salustianocasanova.cl con fotografías del empaque. Los cambios de obras deben ser por otra obra del mismo valor o mayor, pagando la diferencia. En caso de ser un valor menor, no se realizará la devolución de la diferencia. Todos los cambios serán autorizados una vez que hayamos corroborado las condiciones antes mencionadas.
Los cambios sólo se podrán hacer con el número de boleta, y el costo de envío será a cargo del comprador.
El proceso de recepción y aprobación de un cambio puede tardar hasta 10 días hábiles desde que recibimos tu producto. Escríbenos un mail a ventas@salustianocasanova.cl y nos contactaremos lo más pronto posible contigo para gestionar el cambio de producto. Cuando recibamos tu producto, analizaremos que cumpla con las condiciones de entrega mencionadas anteriormente. Si es así, te enviaremos las opciones disponibles por correo electrónico por el valor total del producto comprado, sin incluir el costo de envío ya pagado. Una vez finalizado el proceso de cambio, el cliente deberá pagar un nuevo despacho.
La imagen de la portada es de Deensel, via Wikimedia Commons
